PERSONVERNERKLÆRING

Er du opptatt av hvordan dine personopplysninger blir ivaretatt i denne nettbutikken? Da har du kommet til rett sted.

Vi i Tønnesen 1937 tar personvern og sikkerhet på alvor. Når du handler hos oss skal du være trygg på at opplysningene dine behandles på en sikker og ansvarlig måte.

Hva vi samler inn

Vi lagrer kun informasjon vi trenger for å kunne:

  • behandle bestillingen din

  • levere varene

  • gi deg kundeservice

  • oppfylle lovpålagte krav (for eksempel bokføring)

Dette gjelder navn, adresse, e-post, telefonnummer og betalingsinformasjon.

Nedenfor vil du kunne lese hvordan vi i Tønnesen 1937 håndterer personopplysninger, samt få informasjon om dine rettigheter som registrert hos oss. Vi håper du finner det du leter etter her. Du kan selvsagt også kontakte oss, dersom du har spørsmål om vår behandling av dine opplysninger. Vi er opptatt av trygghet og gjennomsiktighet på dette området, og vi tar dine henvendelser seriøst!

Behandlingsansvarlig

  • Tønnesen 1937 AS

  • Organisasjonsnummer: 918 885 609

  • Kontaktperson: Siv Sandve

  • Telefon: 92 62 47 21

  • E-post: nettbutikk@tonnesen1937.no

  • Adresse: Tønnesen 1937 AS, Store Elvegate 18, 4514 Mandal

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby besøkende på våre nettsider de tjenester og produkter de etterspør. Vi ønsker også å tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til våre eksisterende kunder.

Når behandler vi personopplysninger?

Nedenfor finner du en liste over når og hvordan vi behandler personopplysninger i de enkelte tilfellene. Behandlingsgrunnlaget avhenger av formålet. Ved kjøp behandler vi nødvendige opplysninger for å oppfylle avtalen og lovpålagte plikter. Markedsføring baseres på samtykke. Andre behandlinger kan være basert på en rettslig forpliktelse eller en berettiget interesse, for eksempel sikkerhet og nødvendig kundeservice.

Kundeklubb og nyhetsbrev

  • Hvor: Nettbutikkens nyhetsbrev (Diller)

  • Hva lagres: E-postadresse og telefon

  • Bruksområde for personopplysninger: For å sende ut nyhetsbrev og SMS

  • Lagringstid: Frem til du melder deg av nyhetsbrevet eller kundeklubben, trekker samtykket eller ber om sletting.

  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke.

  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet

Kjøp i nettbutikken

  • Hvor: I butikkens utsjekk/kasse

  • Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, gateadresse, postnummer, sted, varenavn, antall varer, fraktalternativer som velges, navn på valgt betalingsmetode (f.eks. Klarna Faktura) og pris lagres også. Fødsels- og personnummer kreves kun ved bruk av finansieringstjenester, og lagres ikke i nettbutikken. Fødsels- og personnummer samles inn og behandles kun av betalingstilbyder. Firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson kreves ved bedriftskjøp.

  • Bruksområde for personopplysninger: For å gjennomføre et kjøp i denne nettbutikken kreves navn, adresse og kontaktinformasjon for gjennomføring av betaling og sending av varer, samt utsendelse av faktura der det er valgt. Kontaktopplysningene kan også benyttes for å kontakte kjøper i forbindelse med kjøpet. Fødsels- og personnummer benyttes av finansieringstilbyder for å kunne utføre en kredittsjekk i forbindelse med bruk av faktura og finansieringstjenester. Informasjonen benyttes også til regnskapsformål. Lagringstid: Opplysninger som inngår i pliktig regnskapsmateriale oppbevares så lenge bokføringsregelverket krever, normalt i fem år etter utgangen av regnskapsåret. Andre kjøpsopplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle avtalen, håndtere reklamasjoner, garantier eller rettskrav. Opplysninger kan oppbevares lenger når annen lovgivning krever det.

  • Behandlingsgrunnlag: Nødvendig for avtaleinngåelse/kjøp og for bokføring.

  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

  • Databehandler (tredjepart): Vi håndterer alle betalinger via Klarna, Vipps eller Qliro og regnskapet føres av regnskapsfører som benytter Unimicro.

Kontaktskjema og kundehenvendelser

  • Hvor: Kontaktskjema i nettbutikk

  • Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post + henvendelse.

  • Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å kunne svare deg på din henvendelse. Dersom du tidligere har sendt inn en henvendelse registrert på samme navn, telefonnummer eller e-postadresse vil vi kunne se henvendelseshistorikken din. Dette gjør vi for å kunne svare bedre på dine spørsmål, særlig dersom de er relatert til tidligere henvendelser eller kjøp.

  • Lagringstid: Informasjonen tilknyttet henvendelsen lagres så lenge det er nødvendig for å kunne besvare dine henvendelser.

  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke.

  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

  • Databehandler (tredjepart): Vi benytter Domeneshop for håndtering av domene og e-post

Kundeprofil i nettbutikken

  • Hvor: Under “Min konto/opprett kunde”

  • Hva lagres: Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse.

  • Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil kan du se kjøp du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Du kan også melde deg på nyhetsbrev på din kundeprofil.

  • Lagringstid: Informasjonen tilknyttet din kundeprofil lagres frem til du ber om at den skal slettes.

  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke.

  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

Informasjonskapsler

Denne nettbutikken bruker cookies, eller såkalte informasjonskapsler, for å gi deg en bedre brukeropplevelse i alle kanaler. Bruk av cookies er basert på samtykke gjennom cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av våre sider. Tredjeparts informasjonskapsler fra Trustpilot, Facebook, Google Ads/Analytics, Diller benyttes i vår nettbutikk. Er du nysgjerrig på vår bruk av cookies, samt hvordan du styrer bruken av disse?

Les mer her.

Behandlingsgrunnlag

Behandlingsgrunnlaget avhenger av hva opplysningene brukes til. Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en avtale, overholde en rettslig forpliktelse, ivareta en berettiget interesse eller når du har gitt samtykke. Ved kjøp brukes opplysningene blant annet for å gjennomføre avtalen og oppfylle bokføringskrav.

Behandling utenfor EU og EØS

Dine rettigheter

Tilgang til egne personopplysninger

Dersom du er registrert i våre systemer har du rett til å få tilgang til dataene vi har om deg, skulle du ønske det. Dette innebærer at du kan få dataen tilsendt, eller du kan bli informert om hvor du kan finne disse dataene. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom tilgang er ønskelig.

Retting av personopplysninger

Dersom du er registrert i våre systemer, og oppfatter at vi har registrert feilaktige opplysninger om deg, har du rett til å få disse dataene rettet, eller du kan få tilgang til å rette disse selv. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom retting er ønskelig.

Sletting av personopplysninger

Dersom du er registrert i våre systemer, men ønsker at vi sletter opplysningene vi har om deg, har du rett til dette. Ønsker du å slette dine data ber vi deg ta kontakt via e-postadresse post@tonnesen1937.no. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge grunner som gjør at dataen ikke umiddelbart kan slettes, dersom du har inngått en kontrakt med oss, og disse dataene er nødvendige for opprettholdelse av denne kontrakten. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom sletting er ønskelig.

Begrensning av behandling

Dersom du er registrert i våre systemer, og ønsker å begrense behandlingen av dine personopplysninger, har du rett til å be om dette. Du kan be om at enkelte behandlingsformer opphører, eller du kan be om at vi avslutter all behandling. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge lovmessige grunner som gjør at slik begrensning av behandling ikke kan utføres. Sletting av data kan da gjerne være et alternativ, dersom generell begrensning ikke er mulig etter gjeldende regelverk. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre endringene. Kontakt behandlingsansvarlig dersom begrensning av behandling er ønskelig.

Dataportabilitet

Dersom du er registrert i våre systemer, og innsamlingen og behandlingen av disse personopplysningene utføres automatisk og er basert på samtykke, har du rett til å overføre disse opplysningene til andre leverandører. Du kan etterspørre dette fra oss, og du har da rett til å motta disse opplysningene i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format. Du kan også ha rett til å få disse dataene overført direkte fra oss til en annen leverandør, dersom dette er teknisk mulig. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom flytting eller overføring av dine personopplysninger er ønskelig.

Trekke samtykke

Når behandlingen av personopplysninger bygger på samtykke, har du rett til å trekke samtykket tilbake når som helst. Behandlingen til det aktuelle formålet skal da opphøre. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake. Dersom opplysningene kun benyttes til det formålet du trekker ditt samtykke fra, skal opplysningene også slettes. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom du ønsker å trekke ditt samtykke til en eller flere behandlinger av personopplysninger.

Klage på behandling

Dersom du ønsker å klage på måten opplysningene dine behandles på, eller annet relatert til dine personopplysninger, har du rett til det. Vi håper du ønsker å sende en e-post eller på annen måte kontakte behandlingsansvarlig (kontaktopplysningene til behandlingsansvarlig finner du øverst på denne siden). Behandlingsansvarlig har ansvaret for å ivareta dine rettigheter, og hjelper deg med det du måtte lure på.

Du har også rett til å kontakte Datatilsynet dersom du er uenig i avgjørelser eller behandlingsmåter hos Tønnesen 1937.