FRAKT & LEVERING
Gratis frakt på bestillinger over 999 kr til hentested eller pakkeautomat. Under 999 kr koster frakten 69 kr. Hjemlevering koster 119 kr. Se Frakt og levering for fullstendig informasjon.
Normal leveringstid er 1–5 dager. Til Sørlandet og Vestlandet leveres det ofte på 1–2 dager. Til Nord-Norge tar levering minst 3 dager. I salgsperioder kan det ta noe lengre tid. Se https://tonnesen1937.no/pages/frakt-og-levering.
Du kan velge levering til hentested eller pakkeautomat med PostNord, hjemlevering eller Klikk & hent i butikk der dette tilbys.
Du kan spore din pakke med sporingsnummer her: PostNord
Skriv inn sporingsnummeret du har fått av oss via mail.
RETUR
Ved nettkjøp har du som hovedregel 14 dagers lovbestemt angrerett. I tillegg tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp. Det frivillige tilbudet begrenser ikke den lovbestemte angreretten.
Retur og bytte er gratis i butikk. Ved retur per post koster returlappen 69 kr. Ønsker du å bytte per post, kontakt kundeservice før du sender varen.
Registrer returen og opprett returlapp på siden Retur og bytting. Du kan bruke angrerettskjemaet, men det er ikke et krav. Vi anbefaler alltid en sporbar returforsendelse. Følg våre instrukser HER
Ja. Retur og bytte er gratis i butikkene våre i Mandal, Stavanger, Kristiansand og på Sørlandssenteret. Ta med ordrebekreftelsen eller annen kjøpsdokumentasjon.
ANNET
Vi må først få returen din til oss, og etter det kan det ta opptil 1 uke før returen er registrert.
Du vil få oppdatert informasjon på e-post fra oss og betalingsleverandør så fort din retur er registrert.
betalingsspørsmål
Har du faktura eller betalingsspørsmål, ta kontakt med våre betalingsleverandører:
Qliro / Vipps: direkte på telefon 80069300 eller start en chat / mail med dem her: https://www.qliro.com/nb-no/kontakt-oss
Klarna: direkte på telefon 21018998 eller start en chat på: www.klarna.com/no/kundeservice/
Vipps: direkte på telefon 22482800 eller se informasjon på vipps.no/kontakt-oss/
KONTAKTINFORMASJON
Du kan kontakte oss via chatten nede i høyre hjørne hele døgnet.
På mail svarer vi i løpet av kort tid. Ta kontakt via mail: SEND MAIL